“La perfección se logra, no cuando no hay nada más que agregar, sino cuando no hay nada más que quitar”. -Antoine de Saint-Exupéry
Una crisis inevitablemente nos obliga a cambiar nuestra forma de pensar, y la que estamos en medio de ahora debido a la pandemia mundial de coronavirus no es diferente. Plantea preguntas existenciales: ¿Cómo vamos a vivir nuestras vidas cuando termine la crisis? ¿Qué importancia le daremos a nuestras relaciones sociales? ¿Cómo queremos administrar activamente nuestras finanzas y confiamos en las innovaciones digitales para cuidar nuestro dinero? Las soluciones inteligentes son posibles, de hecho, están a nuestro alrededor, pero nos lleva a otra pregunta: ¿decidiremos a favor de estas soluciones?
¿Cómo la crisis de la corona está cambiando nuestras prioridades?
Hoy, hemos tenido que cambiar de marcha y analizar objetivamente por qué esta crisis está teniendo un impacto tan grande en nosotros. Nos hemos preguntado una y otra vez: ¿cuándo volveremos a nuestras vidas normales? La respuesta, más que probable, es nunca más. Desde marzo, hemos visto cuán frágil es nuestro sistema económico. La división internacional del trabajo, las complejas cadenas de suministro y el movimiento globalizado de bienes han revelado debilidades. Al mismo tiempo, también reconocemos la importancia de nuestras relaciones sociales y cómo los valores humanos son primordiales.
Aprender a aceptar innovaciones digitales confiables
También ha quedado claro que las innovaciones digitales se han convertido en una parte esencial e incluso insustituible de nuestra vida cotidiana. Un gran número de nosotros estamos trabajando en oficinas en el hogar, y las reuniones virtuales son tan parte de la vida cotidiana como un trabajo conjunto de proyectos en la nube y eventos en vivo transmitidos. Hablamos con nuestros amigos en todos los rincones del mundo y compartimos música, videos y las emociones de la vida con ellos. De hecho, los avances técnicos han ido penetrando lentamente nuestras vidas con el tiempo. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático ya nos ayudan a tomar decisiones cotidianas, ya sea apoyándonos en el servicio al cliente o permitiendo la conducción autónoma. Pero no debemos limitarnos a las ventajas personales y profesionales de las innovaciones digitales. ¿Estamos preparados, por ejemplo, para aceptar soluciones digitales para nuestras inversiones?
Gestión de la riqueza frente a “ser riqueza”
Ahora otra pregunta: ¿qué es realmente importante? ¿Es un consejo de inversión y riqueza a largo plazo como parte de la gestión tradicional de la riqueza? ¿O un retorno a lo que se conoce como “ser rico”, la noción de combinar suficiente satisfacción material y bienestar para ser financieramente independiente y feliz?
Cada persona toma decisiones de inversión individuales de manera independiente, con preferencias personales que juegan un papel tan importante como el panorama económico. Casi tan importante es la información específica disponible, como capital de inversión, ingresos anuales, perfil de riesgo individual y horizonte temporal. Los equipos profesionales de administración de patrimonio de los principales bancos tienen un amplio conocimiento financiero y, en base a esta información, recomiendan estrategias de inversión óptimas a sus clientes. Por lo tanto, un administrador de patrimonio proporciona un servicio que ya puede ser ejecutado por un algoritmo.
Todas las variables de las estrategias de inversión óptimas pueden calcularse muy fácilmente, y nadie puede hacerlo mejor que un programa especialmente desarrollado. Entonces, ¿por qué los clientes dudan en implementar soluciones digitales? La respuesta es que solo integramos las innovaciones digitales cuando estamos convencidos de su valor agregado. En la crisis actual, o en la nueva normalidad, las soluciones digitales se están volviendo no solo confiables sino de uso general. De manera crucial, nos otorgan más flexibilidad y más independencia, así como más oportunidades en todos los aspectos de nuestra vida profesional y privada. En pocas palabras: la tecnología se ha ganado nuestra confianza. Y cúal es el siguiente paso?
El futuro digital como oportunidad
El siguiente paso debe ser uno hacia el futuro. En el pasado, la gestión patrimonial se preocupaba más por la “ejecución solamente” y la gestión tradicional de activos, mientras que hoy se centra en los servicios de asesoramiento. Los robo advisors, por ejemplo, pueden proporcionar fácilmente consejos personalizados para los inversores. Si bien las soluciones financieras digitales en Suiza tuvieron una facturación de alrededor de 320 millones de francos suizos en 2018, en Alemania ya superaron la marca de mil millones de euros en 2017 con una tendencia al alza. Las diversas etapas de evolución de las plataformas digitales, como los robo-advisors y otras, se adaptan a las necesidades financieras de los inversores. En particular, la transparencia y el seguimiento en tiempo real de las inversiones son claras ventajas sobre los asesores tradicionales. En un futuro cercano, se puede imaginar un modelo híbrido que combine las ventajas del asesoramiento humano con los avances digitales. Solo entonces los inversores podrán beneficiarse de los efectos sinérgicos de la gestión del patrimonio.
Lograr el éxito juntos: con soluciones inteligentes
Nuestro futuro es digital, ya sea utilizando software como servicio (SaaS), infraestructura como servicio (IaaS) o plataforma como servicio (PaaS). Nuestro futuro es compartir, ya que tiene poco sentido que los departamentos de gestión de patrimonio institucionalizados de diferentes bancos desarrollen cada uno su propio software, infraestructura o plataforma. Nuestro futuro radica en la idea de que “menos es más”, y ahí es donde entra en juego Fibertel Perú. Brindamos estas soluciones basadas en la red para satisfacer las necesidades individuales de los clientes y la optimización de costos corporativos. ¡Estamos decidiendo hoy cómo será el mundo del mañana!
