El Poder Invisible de los Datos

En la economía digital actual, los datos son un activo muy valioso. Desbloquear la información que contienen los datos es crucial para la innovación, brindando servicios al cliente superiores y una ventaja competitiva.

Las empresas están produciendo cada vez más datos. Los analistas indican que, se generarán 175 zettabytes de datos anualmente para 2025. Esto es más de diez veces los 16,1 zettabytes generados en 2016. Estos analistas predicen que las empresas crearán casi el 60 por ciento de estos nuevos datos. En el pasado, los consumidores eran responsables de gran parte de sus propios datos, pero su dependencia y confianza en los servicios en la nube actuales, especialmente desde las perspectivas de conectividad, rendimiento y conveniencia, continúa aumentando.

MAYOR IMPORTANCIA DEL INTERCAMBIO DE DATOS

En Internet de las empresas, los datos deben compartirse con los ecosistemas de su empresa o negocio extendido para ofrecer un mayor valor a los clientes. Todas las partes de la economía tienen un entorno operativo o de producción donde los datos deben compartirse. Esto es cierto para todos los sectores, desde la fabricación del petróleo y el gas hasta el comercio minorista. Incluso aquellos que quizás no haya considerado, como bancos o firmas de abogados, ahora tienen cámaras CCTV habilitadas para Internet, unidades de HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado) y ascensores, que son atendidos por terceros que acceden a los datos para proporcionar mantenimiento predictivo. Esto crea posibles riesgos de seguridad que deben mitigarse. Mientras tanto, los ecosistemas empresariales trabajan para reunir a múltiples jugadores de diferentes tamaños y tipos con sus datos para construir una escala que esté más allá de la capacidad de una sola organización, o en algunos casos, la industria tradicional como la fabricación, la logística y el comercio minorista.

HACER QUE LOS DATOS FUNCIONEN

Por su propia naturaleza, Internet de empresas produce cantidades gigantescas de datos. Aquí es donde se encuentran los mayores desafíos. ¿Cómo puede administrar, almacenar, analizar y compartir estos datos de forma segura? Aquí hay algunas consideraciones clave: Primero, los datos a menudo necesitan ser administrados en tiempo real cuando se necesitan para la continuidad de las líneas de producción inteligentes y las redes de transporte, por ejemplo, por los ecosistemas empresariales que los respaldan. Un subconjunto de estos datos debe ser en tiempo súper real con una latencia de menos de milisegundos, por ejemplo, autos autónomos que se comunican entre sí e infraestructura en la carretera para detectar un accidente en la próxima esquina En segundo lugar, algunos datos en tiempo real deben almacenarse a lo largo del tiempo para que puedan hacerse referencias cruzadas con otras variables de datos o compararse con el tiempo. Por ejemplo, los datos médicos como las imágenes de resonancia magnética deberán compararse con el tiempo para un solo paciente o diferentes pacientes a nivel global utilizando sistemas de IA de autoaprendizaje Finalmente, estos datos deben analizarse y protegerse con precisión, asegurando el cumplimiento de los estrictos requisitos de cumplimiento, gobernanza, privacidad y soberanía de datos. EL servicio de Fibertel Perú aborda todos estos problemas mediante el uso de activos estratégicos de datos, una amplia experiencia en el campo de los datos. Con el Internet de las empresas no se trata solo de conectar a las personas. También se trata de conectar a las personas con los objetos y, a su vez, de los objetos a los procesos comerciales, incluso aquellos que se extienden fuera del perímetro de la empresa, y también a la infraestructura tecnológica.

NUEVAS TECNOLOGÍAS

Una serie de tecnologías emergentes están habilitando la era de Internet de las Empresas en cada paso del viaje de datos:

• 5G y Edge

Permiten funcionar a empresas en tiempo real, conectando dispositivos IoT a escala. Edge crecerá en importancia como un punto de procesamiento de datos intermediario entre la nube y los dispositivos o puntos finales de IoT para ayudar a facilitar decisiones en tiempo real sobre la marcha.

• SD-LAN (LAN definida por software)

Será esencial para administrar la segmentación de la red, basada en la identidad de las personas y la máquina en lugar de las configuraciones tradicionales de conmutadores y enrutadores. Le permite integrar fácilmente un nuevo grupo de máquinas en su red, proporcionar acceso temporal o permanente a un socio y proteger su red mediante el aislamiento lógico de dispositivos sospechosos. También le permite habilitar IoT a escala.

• SDx (todo definido por software)

Le permite implementar reglas comerciales en sus sistemas de TI para priorizar ciertos tipos de tráfico o aplicar niveles adicionales de protección de seguridad. Está habilitando la virtualización de la WAN con SD-WAN, pero también la LAN, Wi-Fi e incluso 5G. SDx se trata de poder planificar de manera efectiva y también reaccionar ante los problemas que surgen inevitablemente en el mundo real: redirigir el tráfico si hay congestión, por ejemplo.

• AIOps (IA para operaciones de TI)

Es la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) a los registros de datos que salen de diversos sistemas de TI para predecir la congestión y otros problemas de TI. Nos permite tomar medidas correctivas y ofrecer experiencias positivas para el usuario final.

• Los Servicios de múltiples nubes

Se han vuelto críticos para acceder a datos no estructurados y estructurados en múltiples ubicaciones, sin tener que procesarlos exhaustivamente. La clave es tener un enfoque de “nube correcta”

La inteligencia artificial y el análisis de datos están permitiendo la creación de la empresa cognitiva. Los científicos y analistas de datos pueden aplicar datos para abordar problemas comerciales clave y utilizar la inteligencia artificial para buscar respuestas en los datos a escala.

• Chatbots

Inteligencia Artificial (IA) y la automatización también son vitales para una mejor prestación de servicio al cliente al liberar al personal para hacer frente a problemas más complejos. Los chatbots pueden usar el procesamiento del lenguaje natural para responder preguntas rutinarias de clientes y empleados en banca minorista o para servicios de asistencia de TI internos.

• El lugar de trabajo conectado

Complementa los chatbots al incorporar las comunicaciones en los procesos comerciales utilizando una plataforma de comunicaciones como servicio.

• Ciberdefensa de la cadena de valor

La protección de tecnologías operativas como dispositivos IoT conectados, así como el monitoreo de los registros de seguridad que salen de ellos y los sistemas de TI tradicionales son un área de vital importancia. Hoy en día, los piratas informáticos pueden usar tecnologías operativas habilitadas para Internet, que reciben servicio de terceros, como una puerta trasera a su red. Y tenemos la responsabilidad de garantizar que nuestros proveedores y socios puedan mantener seguros los datos de nuestros clientes

EL FUTURO SON LOS DATOS

Los datos están en el epicentro de proporcionar productos y servicios más integrados e intuitivos a los clientes. El uso de datos en la empresa atraviesa un fuerte ciclo de desarrollo. Muchas empresas aún tienen que darse cuenta de su valor total. Una sólida estrategia de gestión de datos y capitalización es primordial para cualquier empresa que busque maximizar las oportunidades en el mundo altamente conectado de Internet de las empresas.

Podemos gestionar su viaje de datos de principio a fin, en todo el mundo con nuestras capacidades de nivel de operador, visión global, presencia local y compromiso con el toque humano.